INFORMATIVA RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(Regolamento Generale Protezione Dati UE 679/2016)
Versione 3 - Ultima modifica: 20 ottobre 2022
MAXICO SRL si impegna a proteggere i dati dei propri Clienti. Questa Informativa, descrive la Policy sulla Privacy di MAXICO relativamente ai prodotti commercializzati ed ai servizi erogati. In questo documento si espongono, in via generale, le pratiche di raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati raccolti, conservati e trattati. Vengono inoltre descritte le possibilità che il Cliente ha riguardo l’utilizzo, l’accesso e la correzione dei propri dati.
1. Definizioni
Titolare del trattamento: la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza.
Responsabile del trattamento: La persona, la società, l’ente, l’associazione o l’organismo cui il titolare affida, anche all’esterno, per la particolare esperienza o capacità, compiti di gestione e controllo del trattamento dei dati.
Cliente o Azienda: Si tratta dei clienti di MAXICO che hanno acquistato o hanno richiesto informazioni sui prodotti commercializzati.
Dati Personali: Consideriamo personale qualsiasi informazione che viene inviata volontariamente e che identifica personalmente qualcuno, comprese le informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, nome della società, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni su di te o sulla tua attività. Le informazioni personali possono anche includere informazioni su qualsiasi transazione, sia gratuita che a pagamento, informazioni che sono disponibili su Internet, come da Facebook, LinkedIn, Twitter e Google, o informazioni disponibili pubblicamente.
Consideriamo dati personali particolarmente importanti anche i numeri di carte di credito o di debito, informazioni sul conto finanziario personale, riferimenti della propria previdenza sociale, numeri di passaporto o di altri documenti di identità.
Dati Particolari o Sensibili: Consideriamo dati sensibili origine razziale o etnica, condizioni o informazioni sulla salute fisica o mentale, informazioni finanziarie, giudiziarie o sanitarie.
Informazioni di Navigazione: Si riferiscono alle informazioni presenti sul proprio computer e alle visite ai siti web realizzati e/o gestiti da MAXICO, come l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la durata della visita e le pagine visualizzate.
2. Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei dati personali
MAXICO SRL con sede legale in via Via F. Postiglione 46 – 10024 Moncalieri (To) – CF e PI 10250720017. (“la Società”, “MAXICO” o il “Titolare”), contatto email amministrazione@maxicoestetica.com.
3. Acquisto dei prodotti commercializzati da MAXICO
Attraverso i siti web creati, gestiti e/o manutenuti da MAXICO, i visitatori (end users) possono chiedere informazioni, usufruire dei contenuti offerti ed acquistare prodotti commercializzati dal Titolare. Gli utilizzatori finali, possono inoltre scaricare contenuti e fornire dati, informazioni di contatto e altre informazioni di carattere demografico e riferibili al processo di acquisto. Queste informazioni, che vengono archiviate e gestite sui server dei fornitori di MAXICO, vengono quindi utilizzate solo per l’erogazione dei servizi contrattualizzati tra MAXICO e i propri clienti. Sui siti web saranno a disposizione dei clienti specifiche informative trattamento dati. MAXICO inoltre vende all’ingrosso i suoi prodotti grazie ad una rete di distribuzione costituita da agenti e rappresentanti. Anche in questo scenario, MAXICO agisce come Titolare del trattamento.
4. Uso delle piattaforme digitali commercializzate da MAXICO
MAXICO distribuisce e commercializza una piattaforma digitale denominata MDM le cui funzionalità vanno dalla gestione degli appuntamenti alla turnazione dei collaboratori. MDM è costituita da una piattaforma web alla quale hanno accesso i clienti ed una app per sistemi Android o Apple a cui possono accedere gli utilizzatori finali. MAXICO non controlla l’uso ed il contenuto di MDM o i tipi di informazioni che i nostri clienti (Le aziende) possono scegliere di raccogliere e gestire utilizzando i servizi delle piattaforme digitali. Tutte le informazioni raccolte appartengono alle aziende nostre clienti e sono utilizzate, divulgate e protette da loro in base alle loro politiche sulla privacy e non sono soggette a questa Privacy Policy. MAXICO in qualità di responsabile esterno del trattamento elabora le informazioni raccolte e gestite dai suoi clienti che sono i titolari del trattamento dati (aziende) e, in aderenza agli accordi contrattuali in essere, le memorizza e conserva sui server dei propri fornitori di servizi. MAXICO non ha il controllo sulla raccolta o la gestione dei dati che le aziende effettuano.
Gli accordi e i contratti con i nostri clienti (aziende) che utilizzano i servizi delle nostre piattaforme ci proibiscono di utilizzare i dati raccolti, ad eccezione di quanto necessario per fornire e migliorare i servizi offerti dalla piattaforma stessa, come consentito dalla presente Privacy Policy e come richiesto dalla legge. I nostri clienti (aziende) controllano e sono responsabili della correzione, dell'eliminazione o dell'aggiornamento delle informazioni raccolte tramite i servizi delle nostre piattaforme digitali. Se dovesse essere richiesto in maniera legittima, a MAXICO, di collaborare per rimuovere o accedere ai dati, sarà fornita una risposta entro un ragionevole lasso di tempo.
MAXICO offre i servizi delle sue piattaforme digitali per permettere la raccolta delle informazioni sotto la responsabilità dei propri clienti (aziende) e non ha rapporti diretti con le persone (end users) le cui informazioni personali vengono elaborate. Se sei cliente (end user) di uno dei nostri clienti (aziende) e non desideri più essere contattato da un’azienda che utilizza i servizi delle piattaforme fornite da MAXICO, contatta l’azienda con cui interagisci direttamente. Ti informiamo inoltre che potremmo trasferire informazioni personali a società che ci aiutano a fornire il nostro servizio e che abbiamo provveduto a nominare responsabili del trattamento e che operano sotto il nostro controllo.
5. Dati trattati, finalità e basi giuridiche del trattamento
Dati generati dall’accesso ai siti web
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei server utilizzati da MAXICO acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Questi dati (quali ad esempio nomi di dominio, indirizzi IP, sistema operativo utilizzato, tipo di device di browser utilizzati per la connessione) non sono accompagnati da alcuna informazione personale aggiuntiva e vengono utilizzati per:
I) ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso delle piattaforme;
II) gestire esigenze di controllo delle modalità di utilizzo dello stesso;
III) accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.
La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è la necessità di rendere utilizzabili le funzionalità contrattualizzate e quindi l’erogazione dei servizi richiesti.
Dati forniti volontariamente dai nostri Clienti
Le informazioni personali, che includono il nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono o qualsiasi altro identificativo che possa essere attribuito direttamente o indirettamente a persone fisiche e che verranno fornite dagli interessati stessi attraverso form online o documenti cartacei, sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
a. per l’esecuzione del contratto o di attività pre-contrattuali tra MAXICO e Cliente.
b. per inviare al cliente informazioni riguardanti aggiornamenti, migliorie e qualsiasi argomento utile per garantire il corretto uso dei prodotti commercializzati da MAXICO;
c. per finalità amministrative e per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell’autorità giudiziaria;
d. Soft Opt-in: svolgere marketing diretto via e-mail, per servizi e/o prodotti analoghi a quelli già sottoscritti o acquistati, salvo rifiuto espresso a ricevere tali comunicazioni, che potrà essere espresso in qualunque momento. Si precisa che il trattamento dei dati personali per questa finalità rappresenta un trattamento legittimo ai sensi dell’art. 130, co. 4 del Codice Privacy, che non necessita del consenso dell’interessato, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto del contratto in corso e che l'interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. Ciò significa, che l’interessato può opporsi al trattamento dei dati personali per tale finalità in qualsiasi momento, anche in occasione delle comunicazioni da parte del Titolare, contattando quest’ultimo ai recapiti indicati al punto 2 di questo documento oltre che utilizzando il link che trova in calce alle comunicazioni ricevute via email;
e. Marketing: per attività di marketing attraverso molteplici canali (mail, telefono, servizi di messaggistica, etc…) di prodotti e/o servizi erogati/commercializzati da MAXICO nei confronti dei Clienti o di potenziali Clienti;
f. Immagini e video: per finalità informative e promozionali in merito alle immagini (foto e video) eventualmente acquisite o ricevute durante l’esecuzione contrattuale;
MAXICO non raccoglie dati sensibili (ad es. informazioni sulla salute, sulla vita sessuale, dati giudiziari, di origine razziale o etnica)
La base giuridica che legittima il trattamento dei punti 4 a), 4 b) e 4 c) è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Per il trattamento di cui al punto 4 d) la base giuridica è il legittimo interesse e relativamente al trattamento di cui ai punti 4 e) e 4 f) la base giuridica è il consenso.
I trattamenti di cui ai punti 4 a), 4 b) e 4 c) sono obbligatori per l’esecuzione del contratto mentre i trattamenti di cui ai punti 4 d), 4 e) e 4 f) sono facoltativi e non pregiudicano l’esecuzione del contratto.
6. Cookies
Un cookie è un piccolo file posizionato sul disco rigido di un computer che naviga in Internet. È possibile rifiutare di accettare i cookie configurando opportunamente, in maniera autonoma, il browser. Tuttavia, tali impostazioni potrebbero limitare l’accesso ad alcuni dei servizi che MAXICO eroga. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come eliminarli in base al tipo di browser utilizzato, fare riferimento a: www.allaboutcookies.org.
I cookie funzionali e le preferenze di salvataggio sono cookie che consentono alle piattaforme gestite da MAXICO di registrare le scelte (come il nome dell'utente, la scelta della lingua e del paese, il carattere e le dimensioni dello script, la password ecc.), Nonché le preferenze dei visitatori (come le pagine visitate, ecc. .), al fine di facilitare l'uso della piattaforma ed essere in grado di offrire ai visitatori un’esperienza più pertinente e personalizzata.
Per conoscere nel dettaglio i cookie utilizzati dalla piattaforma scelta dal Cliente fare riferimento alla specifica informativa sul sito web.
7. Modalità di trattamento
I dati raccolti saranno trattati mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque, in modo da garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi.
8. Conservazione dei dati personali
MAXICO conserva le informazioni personali dei Clienti finché ritenuto che siano potenzialmente utili per consentire i necessari contatti per i servizi contrattualizzati o, se necessario, per ottemperare agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare accordi commerciali. Al termine del periodo di trattamento e alla conclusione del contratto, MAXICO provvederà a eliminare in modo sicuro tutti i dati interessati in conformità alle condizioni contrattuali tra MAXICO ed il Cliente.
MAXICO applica regole che impediscono la conservazione dei dati a tempo indeterminato e limita quindi il tempo di conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati.
9. Soggetti autorizzati al trattamento, responsabili e comunicazione dei dati
Il trattamento dei dati raccolti è effettuato da personale interno di MAXICO a tal fine individuato e autorizzato al trattamento secondo specifiche istruzioni impartite nel rispetto della normativa vigente.
I dati raccolti, qualora sia necessario o strumentale per l’esecuzione delle indicate finalità, potranno essere trattati da terzi nominati Responsabili esterni del trattamento e, a seconda dei casi, comunicati agli stessi quali autonomi titolari, e precisamente:
I) Persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza alla nostra Società, per le finalità di cui al punto 4 lett. a) b) e c);
II) Società, enti, associazioni che svolgono servizi connessi e strumentali alla esecuzione delle finalità sopra indicate (servizio di analisi e ricerche di mercato, gestione pagamenti tramite carta di credito, manutenzione dei sistemi informatici e hosting).
I responsabili del trattamento nominati da MAXICO elaboreranno i dati solo come indicato da MAXICO stessa e non sono autorizzati a farne elaborazioni per finalità differenti per gli scopi per cui sono stati raccolti.
I dati raccolti potranno altresì essere trasferiti all’estero, anche al di fuori dell’Unione Europea nelle forme e nei modi previsti dalla vigente normativa garantendo in ogni caso un adeguato livello di protezione.
Tutti i dati saranno utilizzati esclusivamente e limitatamente alle finalità determinate a seguito dei contratti sottoscritti.
In ogni caso, i dati personali non saranno mai diffusi se non con il consenso espresso dell’interessato.
10. Diritti di Clienti e Interessati
In ogni momento è possibile accedere ai dati, opporsi al trattamento o chiedere la cancellazione, la modifica o l’aggiornamento di tutte le informazioni personali raccolte da MAXICO, esercitando il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, contattando MAXICO ai recapiti di cui al punto 2 di questo documento. È inoltre possibile proporre reclamo presso un’autorità di controllo Italiano, il Garante della Protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
11. Sicurezza delle informazioni personali
MAXICO utilizza diverse tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, uso o divulgazione. Vengono protette le informazioni personali conservate sui server e sui computer in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accesso, uso o divulgazione non autorizzato. Quando le informazioni personali particolarmente importanti come, ad esempio, i dati di geo-localizzazione, sono raccolti sui nostri siti Web e/o trasmessi ad altri siti Web, sono protetti tramite l’uso della crittografia, come il protocollo Secure Socket Layer (SSL).